发布时间：2025-12-30 来源： 浏览量：
根据我院医疗工作需要，本着“公开、公平、公正”的原则，拟对万户医院综合管理平台软件（OA）系统及网站维护服务进行公开询比，欢迎符合条件的供应商积极参与。
一、项目名称：万户医院综合管理平台软件（OA）系统及网站维护服务采购项目
二、项目编号：TLRY-XXZX-202514
三、项目内容及要求
A、最高限价：32000元。报价需包含完成服务需要的所有费用。超过限价的投标商不得作为中标候选人。
B、服务范围：OA系统、高清预览、网站，涉及日常维护、版本升级、现场巡检、业务培训等。
C、服务期限：一年。在服务满足采购人需要和采购人预算有保障的前提下，可以延续不超过2年；
D、服务要求：
服务项目 | 服务要求 |
在线支持 | 7*24小时在线QQ，微信，邮件技术支持 |
远程维护 | 7*24小时在线远程技术维护 |
电话支持 | 7*24小时电话支持 |
电话回访 | 每季度1次对用户使用情况进行回访 |
现场巡检 | 每年进行一次定期现场巡检，对甲方应用软件的软硬件环境进行检查，发现系统稳定运行的隐患因素并及时排除。乙方向甲方出具系统巡检报告，内容包含巡检范围、结果及巡检建议。 |
现场服务 | 系统出现问题，当远程不能解决时，提供上门服务（接到通知后2小时内到达现场，到场4小时内无法修理时应更换替代备件，工作至故障修妥完全恢复正常服务为止，修复时间应不超过1个工作日。），提供现场服务记录。 |
需求的更新 | 院方提出一些合理的功能修改要求，若当前软件本身能够解决的，乙方将予以解决，超出功能范围的内容，经甲乙双方友好协商后，按工作量核算相应费用。 |
重大事件现场保障 | 乙方根据甲方需要提供重大事件现场保障，提供现场服务记录。 |
系统版本升级 | 在维保期内免费将系统升级到最新稳定版本，并就新功能培训相关人员。 |
服务器迁移 | 由于服务器变更引起的系统迁移免费服务 |
数据备份 | 免费备份系统数据，确保系统数据安全有效 |
数据恢复 | 免费恢复有效的备份系统数据 |
培训 | 乙方根据甲方需求提供每年1次免费系统的使用培训与指导，同时向甲方提供新功能使用说明。 |
E、供应商自行踏勘现场，了解系统的相关信息和状态。
四、供应商资格要求
1、依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，投标人资格条件能独立承担民事责任，且具有从事本项目的经营范围和能力；
2、本项目不接受联合体投标；
3、供应商存在以下不良信用记录情形之一的，不得确定为成交供应商：
（1）供应商被人民法院列为失信被执行人的；
（2）供应商被市场监督管理部门列入企业经营异常名录的；
（3）供应商被税务部门列入重大税收违法案件当事人名单的；
（4）供应商被政府采购监督部门列入政府采购严重违法失信行为记录名单的；
（5）近三年内（自开标之日起上推三年），供应商或其法定代表人或拟派项目负责人（项目经理）被人民检察院列入行贿犯罪档案的。
五、询比材料要求
参与询比的公司需要提供的文件应包含以下内容：
1．报价表含分项报价；
2．营业执照复印件；
3．供应商代表身份证复印件，委托授权书（供应商代表是法定代表人的无需提供）；
4．信用承诺函；
5．技术参数响应表、产品彩页或技术白皮书；
6．产品方案、售后服务及培训方案；
7．供应商需提供生产企业或代理商的授权销售委托书、质量检测报告；
8．产品业绩。
以上提供的材料一份盖公司红章后密封。
六、询比材料递交方式及截止时间
本项目无需供应商到场。各供应商应于2026年1月7日17时30分前将加盖公章且密封完好的响应文件递交至铜陵市人民医院信息中心（门诊楼七楼），逾期视为放弃。
七、采购执行机构信息
联系人：郭老师
联系方式：0562-5838024
铜陵市人民医院信息中心
2025.12.30
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