为进一步推进医院行风建设暨改善医疗服务专项行动的深入开展，不断提升患者满意度，6月13日下午，服务监管处组织召开了医院外包物业服务例会，就进一步改善物业服务，提升患者满意度进行了统一部署。物业、食堂、洗涤等外包物业公司主管以上的负责人参加了会议，服务监管处主任何金茹主持。

会上，何金茹就现阶段医院各外包物业日常工作存在的问题进行了反馈，并从物业人员的言行规范、文明礼貌、作业流程、服务标准等服务细节方面做了详细的要求。要求各外包物业切实做到服务前移，严格要求每一位员工，注重服务细节，提升服务品质，在保洁、配送、电梯司乘、餐饮服务、洗涤服务、志愿服务等各项环节中，践行主动服务、热情服务、人性服务，努力营造一个干净、舒适、温馨的就医环境，为患者提供更加便捷、周到、优质的后勤保障服务。

各外包物业负责人纷纷表示，将认真落实医院的相关规定和要求，严格管理公司员工，认真履行职责、用心服务，为提升患者满意度，改善患者就医体验，努力实现医院的高质量发展而不懈努力。